verkoop overheidsgebouwen

EN HOE ZOU HET DAARMEE ZIJN?

Ik heb er zelf ooit om gevraagd.  Dus eigenlijk moet ik tevreden zijn dat er nu iemand het deksel van de pot licht. De vraag is of het doel de middelen heiligt. En het is jammer dat de commotie  en het hieruit onstane debat de aandacht afleidt van waar het eigenlijk allemaal om te doen is. Of komt net dàt iedereen goed uit?

http://gerdernissen.wordpress.com/2007/02/05/hoe-zou-het-eigenlijk-zijn-met/

het gat in mijn cultuur

WERELDBEROEMD IN VLAANDEREN

Ik herken teruggetrokken schrijvers en anonieme kunstenaars, operadirecteurs en danscompagnieleiders, opkomende jonge politici en gepensioneerde VRT-monumenten/journalisten, protagonisten van sombere Belgische films of verlopen nieuwslezers, verguisde regisseurs en vergeten leden van obscure Belgische groepjes. Van ver op straat of van dichtbij naast me in de winkel of in de lift.

Maar ik verwelkom een razend populair  en wekelijks weerkerend Rode Loper gezicht met de vraag of ze ook een figurante is, ik betitel het meegekomen BV-zoontje wiens naam half Vlaanderen kent tegenover zijn vader met “zij” en ik slaag er in om een sterartiest-puberidool in te delen bij het groepje stagiaires dat net binnengekomen was.

Hoog tijd voor een abonnement op Story en Dag Allemaal als ik een volgend contract wil. Of misschien, alhoewel ze het alledrie bijzonder symphatiek en joviaal opgevangen hebben, moeten ze eens beginnen met zich voor te stellen met meer dan hun voornaam? (En ik had bij de laatste nochtans zo grondig images gegoogeld om die twee eerdere flaters voortaan te vermijden.

mobistar klantendienst

“ONS RECHT OP PRIVACY!”

vrijdag 10 april 10:35u

Ik bel Mobistar 5000 omdat ik informatie wens over de huidige stand van mijn verbruik. Ik vermijd call-centers te bellen dus ik heb me goed geïnformeerd via de website maar ik kan enkel mijn laatste factuur raadplegen. Ik vraag aan de call-center medewerker of ik de huidige stand van mijn rekening kan opvragen. Hij zegt dat ik dit moet doen via hekje123hekje. Ik vraag of hij me die niet kan doorgeven en hij herhaalt boutweg en zonder enige hulpvaardigheid hekje123hekje en dan krijgt u de informatie mevrouw, ik zeg ok, maar u hoeft hiervoor niet geïrriteerd te zijn, ik stel enkel een eenvoudige vraag en het zou handig geweest zijn indien u me kon verder helpen. Hij zegt dat hij niet geïrriteerd is maar dat dit zijn natuur is en er onstpint zich een pittige conversatie waarbij hij me constant overblaft en aangeeft dat het niet aan mij is om te oordelen over de kwaliteit van mijn werk. Ik antwoord hem dat ik als klant wel meen dat ik het recht heb om te oordelen over de manier waarop hij me te woord staat en hij antwoordt daarop dat anderen die daarvoor  bevoegd zijn over zijn werk oordelen en niet ik en hij blaft door, waardoor ook ik steeds meer geërgerd word. Ik vraag tenslotte zijn naam en tot mijn verbazing krijg ik te horen dat ik die niet krijg want dat dit onder het recht op privacy valt!!

Ik wil het niet eens meer over de inhoud van het gesprek hebben, het is enkel die laatste opmerking die me doen steigeren heeft: recht op privacy!? Hij moet al mijn gegevens hebben bij wijze van spreken tot de maat van mijn kleding toe en ik mag zijn naam niet weten!!??

Ervaring leert me dat geen enkele klacht iets uithaalt en dat een mens geen antwoorden krijgt op zijn vragen omdat je niet door het call-centrum kan, maar dat iets op een blog zetten wel helpt.

Dus bij deze: Mobistar? Hebben uw medewerkers het recht om hun naam te verzwijgen? Ervaringsdeskundigen, specialisten ter zake, dezelfde vraag!